Vamos modernizar uma empresa?

Era uma vez uma grande empresa em franco processo de "modernização". Para tal, contratou uma consultoria "top 10" para avaliar o quão defasada tecnologicamente estava. Como era de se esperar, a consultoria, após avaliação, apontou algumas "soluções" fantásticas para acabar com o caos em que se encontrava a área de TI.

A alta gerência, sem pestanejar, contratou todas as "soluções" indicadas pelos "parceiros" da tão afamada consultoria. Queria, rapidamente, mostrar ao mercado que estava "up-to-date" com o 1º mundo!

Passados alguns anos da tão acertada decisão, a grande empresa ainda está na mesma: usando seus velhos sistemas legados, agora servindo de "apoio" para as grandes "soluções" vindas do hemisfério norte.

A breve estória não é ficção. Há tempos venho colecionando maus exemplos de CIOs que gastaram fortunas tentando modernizar suas empresas, implementando soluções completamente ineficientes, e, de quebra, aumentando drasticamente seu OPEX. Confiam sempre em grandes fornecedores, em detrimento às soluções ditas "caseiras" ou eventualmente oriundas das pequenas empresas, aquelas que ainda não tiveram a sorte de contar com um Gates ou um Jobs na sua folha de pagamento, mas que são competentes, comprometidas com as entregas e com a satisfação total do cliente.

Contudo, há bons exemplos. Há no mercado empresas sérias e inteligentes, que usam a TI como catalisador da inovação, do aumento da competitividade, do crescimento sustentável e responsável, sempre buscando avaliar a melhor solução para seu negócio, independente de onde ela venha.

As empresas que possuem CIOs realmente sérios e comprometidos com resultados, não rasgam dinheiro. Todo e qualquer projeto é sempre bem avaliado, contratado, conduzido e, principalmente, implantado. Do início do fim.

Alguém já viu esse filme?

Gestão de Pessoas no PMBOK?

Há tempos observando a atuação em projetos (principalmente os de TI) de consultores, gestores e profissionais de toda a sorte, percebo cada vez mais a falta de preocupação com o que há de mais importante em qualquer projeto: as pessoas.

A questão é muito séria. Em pouco mais de 10 anos como gestor de projetos, vi dois deles, ambos de grande porte, em empresas de renome, naufragarem devido à miopia dos gestores em não saber lidar com questões elementares tais como "clima", "motivação", "recrutamento e seleção" e "capacitação".

E o que vemos por ai? Nada, ou quase. Basta analisar o próprio PMBOK, que não trás em seu bojo as principais referências às boas práticas em gestão de pessoas, principalmente a tão falada e pouco exercitada gestão de pessoas por competências.

Do discurso à prática o caminho é longo. A maioria das empresas, ao contratar um gerente de projetos, despreza (ou não percebe) as competências humanas e enaltece as técnicas, principalmente as certificações de mercado, MBAs de grife e graduações em universidades de ponta. Nada contra, mas, o que dizer de um gestor de projetos formado na USP e pós-graduado em Stanford que mal dá bom dia à sua equipe?

Duvido que você não tenha visto essa cena em algum lugar...

Classificação de Mudanças em Projetos

Publico esta classificação quanto às mudanças em projetos, divulgada como resposta às dúvidas de um colega da lista PMI-DF, em 17/4/2007:

Classificação quanto à forma:

• Direta: aquela solicitada diretamente, provocando mudanças no escopo/prazo/custo do projeto;
• Indireta: aquela que deriva de uma outra mudança solicitada.

Classificação quanto à origem:

• Interna ao projeto: mudanças que visam correção, adaptação ou melhorias a serem promovidas em atividades intermediárias ou no produto final, percebidas pelo time de projeto como necessárias;
• Externa ao projeto: solicitadas por outros projetos ou áreas de negócio da organização.

Classificação quanto à fonte:

• Legal: são aquelas impostas por força de norma vigente ou a entrar em vigor antes do final do projeto, gerando necessidade de mudanças. Ex: nova portaria BACEN, exigindo o envio de dados XYZ até a data dd/mm/aaaa;
• Contratual: correspondem à "ativação" de uma cláusula contratual, em virtude da ocorrência de evento financeiro, temporal, etc. Ex: caso a fase I do projeto não termine até dd/mm/aaaa, o contratado terá que alterar o prazo de implantação em x dias;
• Outras: demandas em função de necessidades de mudanças na organização, face suas relações com o mercado, concorrência, sociedade, etc.

Classificação quanto à relevância:

• Necessárias: são imprescindíveis ao projeto, sob quaisquer aspectos;
• Acessórias: são opcionais, e, apesar de agregar valor, poderão ser implementadas após a entrega do projeto.

Apresentação

Atuando desde 1987 na área de tecnologia da informação, possuo mais de 12 anos de experiência em gestão de projetos e pessoas.

Participei do desenvolvimento e implantação de vários projetos de sistemas nas áreas de Telecomunicações, Saúde, Previdência Privada, Financeira, Comercial e Industrial – siderurgia, refratários e automotivos.

Estreando no universo dos blogs, espero compartilhar meus conhecimentos com todos aqueles que possuam interesse nas disciplinas de gestão de projetos, gestão de pessoas, gestão do conhecimento e, por fim, uma nova metodologia do qual faço parte - a gestão de alta performance - maiores informações, www.gapconsult.com.br.